FAQ
- Ich habe mein Passwort vergessen.
- Die Zugangsdaten können hier angefordert werden.
- Ich kann mich mit meinen Zugangsdaten nicht einloggen.
- Bitte die genaue Schreibweise beachten! Beim Kopieren der Daten aus der Anmeldungs-Mail bitte darauf achten, dass keine Leerzeichen mitkopiert werden. Im Zweifel die Daten "von Hand" eingeben.
- Ich habe mich registriert, aber die Zugangsdaten kommen nicht an.
Sollte die E-Mail nicht ankommen, kann es dafür folgende Gründe geben:
- Das Postfach ist voll.
- Lösung: Postfach leeren und Zugangsdaten erneut anfordern.
- Die E-Mail ist versehentlich im Spam-Ordner gelandet oder wird vom Internet-Anbieter blockiert.
- Lösung: In den Spam-Ordner schauen oder Internet-Anbieter bzw. Administrator kontaktieren.
- Die angegebene E-Mail-Adresse stimmt nicht.
- Lösung: Die richtige Adresse angeben :)
Je nach Provider oder E-Mail-Service kann die Übermittlung auch einfach nur etwas dauern. Im Zweifel die Zugangsdaten hier erneut anfordern.
- Kann ich meine E-Mail-Adresse bzw. das Passwort ändern?
- Klar, beides kann jederzeit im Account geändert werden.
- Die Seite wird bei mir nicht richtig dargestellt. Woran liegt's?
- Für eine optimale Darstellung empfehlen wir die Verwendung eines aktuellen Browsers.
- Ich möchte meinen Account löschen.
- Die Abmeldung kann jederzeit im Account vorgenommen werden.